Nos modes de consommation ont beaucoup évolué avec les années. Aujourd'hui, le e-commerce est devenu un marché en plein essor avec des ventes en ligne qui explosent. Le contexte économique a eu un fort impact sur cette augmentation, notamment avec l'arrivée de la Covid-19 qui a induit la fermeture temporaire de nombreux commerces.
Des achats tournés vers les produits locaux
Une étude réalisée pendant le premier trimestre de 2020 par ContentSquare a analysé 4.4 milliards de sessions utilisateurs dans le monde. Elle montre que la grande distribution a enregistré une très forte hausse de ses ventes. Malheureusement cette augmentation des ventes en ligne se fait bien souvent au détriment des commerces de proximité. Pour faire face, de nombreux établissements ont dû se digitaliser et proposent eux aussi leurs produits en ligne, grâce notamment à un service de click & collect favorisant ainsi le « consommer local » qui devient un critère important.
Un click & collect 100% français
Le click & collect est donc en pleine expansion, nombreux sont les commerçants à s’y mettre non seulement dans un besoin de se digitaliser, mais également pour pallier la crise sanitaire actuelle qui les oblige à fermer leur boutique. Et si, comme nous l’avons vu, le fait de consommer local devient un critère de choix pour les clients, alors les commerçants pourront aller jusqu’au bout de la démarche et proposer un click & collect qui est, lui aussi, local.
En effet, Toobi est une solution de commande sans contact qui a vu le jour à Villers-Lès-Nancy au sein des locaux de l’entreprise Smartfizz. A la base, Toobi est une borne de commande tactile sans contact et 100% française puisque les bornes sont assemblées à Villers-Lès-Nancy.
Etant donné le contexte, il a fallu s’adapter et Toobi a été développée sous la forme d’une application qui propose des solutions de digitalisation. Toobi a été conçue et lancée à Nancy, tout comme l’équipe travaillant sur l’application, afin de permettre un service client de proximité qui soit de qualité.
Un click & collect qui fonctionne pour les commerces nancéiens
Toobi est spécialement conçue pour les restaurants, les bars ou encore les commerces de proximité. Toobi a déjà fait ses preuves auprès des commerces de la région, puisqu’elle est déployée en Moselle, dans les Vosges et en Meurthe-et-Moselle. Plusieurs établissements de la ville de Nancy utilisent nos solutions de commande à distance, que ça soit le menu digitalisé ou encore le click & collect.
Le click & collect semble être la meilleure solution pour continuer à vendre en toute circonstance et permettre aux clients d’acheter des produits peu importe la date ou l’heure. N'hésitez pas à le mettre en place pour vos clients via notre application ! Pour en savoir plus, téléchargez la plaquette de nos solutions de commande à distance en cliquant-ici.
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